Widerruf & Rückgabe (DE/AT/CH)

1) Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Details (Fristen, Ablauf, Musterformular) findest du in dieser Widerrufsbelehrung.

2) Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern in dieser Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist.

3) Zustand der Ware

Bitte sende Artikel möglichst ungetragen/ungenutzt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurück. Eine Wertminderung kann entstehen, wenn die Ware durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, beschädigt wird.

4) Rückgabe anfragen (Ablauf)

Um eine Rückgabe bzw. einen Widerruf zu starten, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Bitte gib dabei – falls vorhanden – deine Bestellnummer an.

Kontakt: www.artezza.de/pages/kontakt oder support@artezza.de

Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Prüfung deiner Anfrage mit. Bitte sende keine Ware zurück, ohne vorher von uns eine Bestätigung bzw. Rücksendeinformation erhalten zu haben.

5) Ausschlüsse / Hinweise zu (POD) Sonderanfertigungen

Bei bestimmten Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), können je nach Produktart gesetzliche Ausnahmen gelten, insbesondere bei individualisierten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren. Falls ein Produkt hiervon betroffen ist, weisen wir dich auf der jeweiligen Produktseite darauf hin.

6) Schweiz (CH) – Einfuhrabgaben/Zoll

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Zölle oder Gebühren anfallen, die von Schweizer Behörden erhoben werden. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflusses und sind – sofern nicht im Checkout anders ausgewiesen – vom Käufer zu tragen.

7) Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.